双减之下 在线教育崩溃的速度有点快。。。

双减政策之后，新东方和学而思股价暴跌，线下机构停课，不少报在线课程的家长觉得侥幸，觉得网上学习不是学习，在线机构不算机构，自己在辅导班一地狼藉的境况下能独善其身…

这是一种幸存者偏差。

我在群里跟大家说“在线机构未必保得住，要尽早做准备”的时候，好多家长发来很多机构截图，课程老师都说机构会正常运行，语培不让用外教没关系啊，自己的外教不是员工，只是给钱的临时工，不会影响到小孩上课。

甚至，还有不少机构趁机推了一波流，说外教课马上就不让报名，大家8月前续费可继续享受外教服务。

影帝级的表演，唬住了一群家长。缓兵之计挺没脸的，但不能全怪课程顾问，因为他们可能当时也信了。谁想到融到那么多钱的机构会突然就倒呢？

不少家长跑来问我，现在机构说能退费，但是感觉外教上课机会难得，顾问建议追加课，自己坚定要退费的心开始有点犹豫。

朋友圈甚至有一个教育大V推荐，说自己听闻风声马上续了2年外教课，要抓住最后的机会。当时我还认真地琢磨了一下，他小孩从小在国外上学，报国内的在线英语学英语，是多配不上高端人设啊？

暴风雨来的时候，你能看见每个人的底限有多低。被家长们相信的如痴如醉的大神，到底最后有没有续费我是不知道，但是我跟每个忧心忡忡的家长说：

别信，别报、能消耗的课时抓紧上。

凛冬已至，本就无人可幸免。只是没想到，在线教育崩溃的速度有这么快。

01

这两天的家长群里，都是在线英语培训机构鲸鱼小班维权的消息，人心惶惶，都在怕它跑路。

上周还在安抚家长，说保障老客户的外教课的鲸鱼小班，19号凌晨突然发布消息，说基于学科类课程不能在暑期上课、境外外教不能从事培训活动等要求，陪伴大家九年的原境外外教课程，将按要求于8月19日下线。

之前说的只是不售卖、不续费，但家长已买的外教课还是可以正常交付的，现在没了。

机构给了家长两个选择，一个是上8月23日（下周一）上线“鲸鱼自研阅读课”，该课程以阅读为核心，采用合规境内外教直播授课，是“一对六”的在线课程。之前是一对一，或者一对二的在线课。

另外还有一条路，就是转课。

机构已经和猿辅导、网易有道等多家第三方机构学科和素质类课程合作，家长可以直接点击挑选心仪的课程。

退费，没提。

家长开始陆陆续续发现自己被各种迷之操作了：

剩余1000多块的被核算清零，这算好的，没有找家长补钱就不错了，之前我的家长群里有个妈妈，退费被扣各种费用扣到了直接腰斩（我发现她不怎么焦虑，毕竟还屯了1200多节51talk的课，足以锻炼出一颗大心脏）；

已经申请退费成功的，不能提现，直接就被转成了各种“换课余额”。而且中途退课不享受大课时包购买优惠，按原价计算课时费用。大家为啥都喜欢囤课程包啊？还不就是因为原价定的高高，多买感觉多实惠；

还有想换课的更尴尬。因为大家都太热衷囤课程包了，换课的时候发现囤的课时想要都上完，可能直接能坚持到孩子读大学了。

有篇报道里说，有个月薪9000多的家长，省吃俭用给俩孩子囤课，不到半年就囤了69135元。这就相当于每个月不吃不喝都不够，还得搭进去自己的积蓄搞教育事业。

那些学费交了10000多不能完成组课、还没有消耗课时的家长太多了，多到都当不上新闻的主角了。有些六月交了学费的家长，至今没退费没上过一节课。

这下连最后知后觉的家长都能意识到，自己之前幻想课程上网不退费的坚持有点憨，再退费的可能性很小。

想换课，就要被迫全面鸡娃才艺，不想学编程和围棋也得学…

目前，千人维权群已经快速拉了起来。

02

虽然有人传业内人员情绪稳定，看不懂鲸鱼小班的这波操作，硬着陆能让家长直接打到了门上。但它们的今天，很可能就是其它在线机构的明天。

昨天就有家长开始群里留言，说不只是鲸鱼小班，还有兰迪少儿英语、贝达的家长也开始心慌慌，伴鱼的电话也开始打不通，久趣英语现在都要提前一两周约课了…

各种网红机构，曾经拿融资拿到手软，在20天之内面目全非。

坦白说，报新东方和学而思的班就比较幸运，会很快收到退费，因为线下机构都是一步一步走出来的，靠得是自己的赚钱能力。

俞敏洪说自己和学而思的创始人张邦鑫沟通过，“两家机构有一个共同特点，我们账上存的钱，随时可以把学费全部退完，一分钱不少学生的。”

这是传统机构的管理的传统。

如果报的在线机构就很难，因为这两年市场炒得最火爆的网红机构，都是暴发户，靠融资输血，没有自己存活的能力。账面上看着虽然有不少钱，实际上都是预付款（课没上先交上来的学费），而不是实际收入。

曾有一家网红培训机构的账上有十几亿却岌岌可危，随时要关门，就是因为学习效果一般，导致消课率很低。

土豪家长几万块买了课程就搁在账户里，像搞了一套无息存款。

但这不影响机构的数据做得漂亮啊。

数据漂亮会讲故事，卷进了不少大基金的钱，投资人为了保住自己的钱，就帮机构站台继续融资…卷入更多基金的钱。

雪球一样的滚起来，越滚越大，目标就是为了上市、脱手、赚钱。

2020年10月，猿辅导宣布完成22亿美元融资，这是在线教育行业迄今为止最大的单笔融资。12月份，作业帮就拿到了16亿美金的E+轮融资。

教育机构的现金流很好，都会跟家长说风雨虽大，也不用担心，自己账上的钱够“烧”半年的。是，虽然不是赚到的钱，但却实实在在地烧着…

想要拿投资人的钱，想做数据都得做投放。2019年在线机构豪掷40亿疯狂刷存在感，全网引流抢夺生源，和竞品搞了个你死我活。

这是一场豪赌，谁的融资先断掉谁就OUT出局，卖身给别家被吃掉。但所有人都以为这是一次持久战，拼得就是谁能活得长。

结果，黑天鹅了。

靠融资供血的机构，活不了。中小规模、产品线单一的机构，会率先仆街。怎么转型、垂死挣扎，结果也是仆街。

道理很简单，没有赚钱的能力，血量又不够，是不可能熬过转型期的。就算转型的故事讲得好，也只是未经用户验证过的饼而已。

外教的课让中教上，或者孩子的课时转给家长，甚至让数学老师教体育去…搞各种素质转型，就算有再大的用户数量，家长也未必买账。

更何况，还是花的是预付款…在线机构每天运营，人员、场地、服务器，都在烧钱，都是硬成本。

我真心希望机构能坚持活下去，这样家长的钱才不会打了水漂。但凛冬已至，还是要认清现实、接受现状，才能止损。

本篇文章来源于微信公众号: Miki粥

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